Alex

📝  Por que meu pedido não recebeu o brinde?Alguns motivos podem explicar a ausência do brinde no seu pedido  e estamos aqui para esclarecer! 🧐 Verifique os pontos abaixo:Valor final dos produtos: o...

Na Bisyou, amamos surpreender e os brindes fazem parte dessa experiência! ✨🎁 Como garantir o seu:Os brindes são oferecidos em campanhas promocionais e estão sujeitos à disponibilidade de estoque.Ca...

Recebeu uma notificação de que o pedido foi entregue, mas ele não chegou até você? Calma, vamos resolver isso juntas(os)!📍 Antes de tudo, recomendamos:Confirmar se alguém no endereço recebeu em seu...

📝  O que fazer em caso de atraso na entrega?Sabemos o quanto é importante receber sua encomenda no prazo, e sentimos muito por qualquer atraso. Se o prazo estimado de entrega já passou e seu pedido...

📝  Como acompanhar meu pedido?Assim que seu pedido é confirmado, nossa equipe inicia o preparo com todo cuidado e carinho. 💕Quando ele for enviado, você receberá um e-mail com as informações de ras...

🧴 Reação alérgica: como solicitar troca ou devolução?Se você teve qualquer reação adversa após o uso de um produto Bisyou, queremos te orientar com todo cuidado. Abaixo, explicamos como funciona o ...

Poxa! Isso não deveria acontecer, mas se você recebeu um item diferente do que comprou, pode ficar tranquila  a gente resolve tudo por aqui 💜 📝 O que você precisa saber: A solicitação precisa ser f...

📝 Recebi um produto com defeito. O que devo fazer?Poxa! Isso não deveria acontecer e sentimos muito por isso. Mas vamos resolver de forma rápida. 🚨 O que considerar: Você tem até 30 dias corridos a...

 📝 Como solicitar a devolução de um produto?Na Bisyou, você tem o direito de se arrepender da compra  e a gente respeita isso com carinho.  ⏳ Prazo: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias co...

Escolha com atenção as fórmulas dos seus produtos. Se tiver alguma dúvida antes da compra, envie um e-mail e teremos o maior prazer em te ajudar a entender qual produto é mais adequado para sua pel...