📝 O que fazer em caso de atraso na entrega?
Sabemos o quanto é importante receber sua encomenda no prazo, e sentimos muito por qualquer atraso. Se o prazo estimado de entrega já passou e seu pedido ainda não chegou, siga os passos abaixo:
📦 Verifique:
Se há movimentações recentes no código de rastreamento.
Se houve tentativas de entrega e o endereço está correto.
Se há algum comunicado da transportadora no rastreio.
📩 Se o problema persistir:
Entre em contato com a gente pelo e-mail contato@bisyou.com.br informando:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Email vinculado ao pedido
Nos comprometemos a investigar com agilidade e te manter atualizada(o) até a entrega ser concluída.
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